上线第一天就埋好统计:用户从哪来、卡在哪、遇到什么问题
很多平台只告诉你安装数、访问量,看不到用户卡在哪一步。不知道用户从哪来、在哪流失,推广就只能靠感觉。上线时就要准备三样东西:来源统计(每个推广渠道一个专属链接),关键步骤统计(注册、登录、首次使用、核心功能调用),问题反馈入口(页面上一键反馈,直接进后台)。数据差不丢人,没有数据或者看错数据才致命。
产品上线后,常见的困惑:
- 有人安装了,但不知道用没用;
- 发了好几个渠道的推广,不知道哪个有效;
- 用户走了,不知道为什么走。
原因往往是:上线时没有埋统计。
一、要统计的三类数据
1. 来源
用户从哪来?
- 每个推广渠道用一个专属链接或参数;
- 用户注册时记下来源;
- 每周看哪个渠道来的人最多、留下来的最多。
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