交付时附一份排障手册：超时、限额、重试，客户自己就能处理一半

自动化系统交付后，客户最常遇到的问题其实就那几类：网络超时、接口调用超出限额、凭据过期、输入格式不对、磁盘或额度用完。把这些问题和对应的处理方法写成一份排障手册，跟系统一起交付，客户自己就能解决一大半，你的售后压力也会小很多。手册按"现象—可能原因—处理步骤—什么时候找我"来写，每次客户问到新问题就补进去。